1. Quem somos
Este site pertence à FUOR-TEC Sistemas de Aquecimento Ltda., CNPJ 31.087.038/0001-77, com loja na Rua Antônio Escorsin, 3000, Santa Felicidade, Curitiba, PR, CEP 82310-010. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD), a FUOR-TEC é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, por telefone ou pelo Instagram, recebemos o que você decidir compartilhar: nome, telefone, endereço da obra, fotos do local e detalhes do serviço que precisa.
Dados de navegação. Ao visitar o site, o servidor registra informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora do acesso. Se você permitir, ferramentas de estatística e de publicidade também podem registrar como você usa o site, por meio de cookies.
Não coletamos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato, fazer a visita técnica, enviar orçamento e prestar o serviço contratado (base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato).
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de nota fiscal e guarda de registros (base legal: cumprimento de obrigação legal).
- Manter o site seguro e funcionando, evitando fraudes e acessos indevidos (base legal: legítimo interesse).
- Entender como o site é usado e medir o resultado de anúncios, somente se você aceitar os cookies opcionais (base legal: consentimento).
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos:
- Necessários: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desligados.
- Estatísticos: mostram, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas (por exemplo, Google Analytics).
- Marketing: ajudam a medir anúncios e mostrar conteúdo da FUOR-TEC para quem já visitou o site (por exemplo, Google Ads e Meta).
Os cookies estatísticos e de marketing só são ativados depois que você clica em "Aceitar". O mapa da loja é do Google Maps, que pode usar cookies próprios ao ser carregado.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento.
Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- empresas que mantêm o site no ar (hospedagem);
- ferramentas de comunicação que você escolheu usar, como WhatsApp e Instagram (Meta);
- ferramentas do Google (Maps, Analytics e Ads), conforme a sua escolha de cookies;
- contabilidade, fabricantes e assistências técnicas, quando necessário para o serviço ou a garantia do equipamento;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Algumas dessas empresas podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e prestar o serviço, e depois pelo prazo exigido por lei (por exemplo, documentos fiscais e registros de acesso ao site, que o Marco Civil da Internet manda guardar por 6 meses). Encerrados esses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, se houver um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD como manda a lei.
9. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a FUOR-TEC:
- Telefone: +55 41 99802-2505
- Endereço: Rua Antônio Escorsin, 3000, Santa Felicidade, Curitiba, PR, CEP 82310-010, Brasil
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão mais recente.